プライバシーポリシー
最終更新日：2026年2月26日
1. 事業者情報（データ管理者）
| 事業者名 | SIA株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区南麻布2-2-13 2F |
| 連絡先（プライバシー窓口） |
2. 適用範囲
本ポリシーは、当社が自社サイト（SIA Studio Store）で販売するアプリおよび関連サービス（購入、決済、ライセンス発行、マジックリンクによるポータル提供、サポート等）における、利用者の情報の取扱いに適用します。
なお、当サイトでは App Store で販売するアプリの製品情報を掲載していますが、当該アプリの購入・利用は Apple Inc. の App Store を通じて行われるため、App Store 版アプリのプライバシーに関する事項は、各アプリの App Store 上のプライバシーポリシーが適用されます。当サイト上での製品情報の閲覧自体については、本ポリシーの「12. クッキー等」および「3.3 技術情報」の範囲で取り扱います。
3. 取得する情報
当社は、サービス提供のため、以下の情報を取得します。
3.1 購入・ライセンス提供に必要な情報
- メールアドレス（マジックリンク送付、購入・ライセンス連絡、サポート対応）
- 注文情報（注文ID、商品名、金額、通貨、購入日時、クーポン利用、返金・チャージバックの記録）
- 請求関連情報（請求書が必要な場合：氏名・会社名、住所、税番号・VAT番号 等）
- ライセンス情報（ライセンスキー、発行・更新・失効、デバイスアクティベーション状況に関する記録）
3.2 決済に関する情報
- 決済は Stripe のみを利用します。カード番号等の決済情報は原則として当社では保持せず、Stripe が処理します（当社が受領するのは、支払い結果や取引識別子等の決済関連情報に限られます）。
3.3 技術情報（自動的に生成され得る情報）
- IPアドレス、ユーザーエージェント、OS・端末情報、言語設定、アクセス日時、操作・エラー等のログ（不正対策・障害対応・品質改善のため）
- アプリの診断情報（クラッシュ・エラー情報等。取得する場合は、利用者の操作または利用環境の設定に基づき送信される範囲）
3.4 お問い合わせ・サポート
- お問い合わせ内容（製品名、お名前、メールアドレス、件名、本文）、やり取り履歴、利用者が任意に送付した添付ファイル
4. 利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的で利用します。
- 購入手続、決済確認、請求、返金・チャージバック対応
- ライセンス発行、マジックリンク送付、ポータル提供、本人確認（なりすまし防止）
- 製品・サービス提供、運用、保守、障害対応、サポート対応
- 不正利用の検知・防止、セキュリティ確保、監査対応
- 法令遵守（会計・税務を含む）、紛争・問い合わせ対応
- 重要なお知らせの送付（仕様変更、障害、セキュリティ等）
5. 法的根拠（EEA/UK の利用者向け）
EEA/UK の利用者について GDPR/UK GDPR が適用される場合、当社は主に以下を根拠として情報を取り扱います。
- 契約の履行 — 購入、ライセンス提供、サポート
- 法的義務の遵守 — 会計・税務等
- 正当な利益 — 不正対策、サービスの安全運用、品質維持
- 同意 — 同意に基づく処理を行う場合
※法令上必要な場合、当社は EEA/UK における代表者等を選任し、その連絡先を本ポリシーまたは当社サイト上で公表します。
6. 第三者提供・委託
- 当社は、個人情報を第三者に販売しません。
- 決済処理は Stripe に委託します（決済以外の業務は原則として当社が自社で実施します）。
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人同意取得が困難な場合等、適用法令が認める範囲で第三者提供を行うことがあります。
7. 国際移転（国外への提供）
当社は原則として日本で情報を取り扱いますが、Stripe による決済処理等に伴い、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。その際、当社は適用法令に従い、必要な保護措置（契約上の保護措置等）を講じます。
8. 保管期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保管し、不要となった場合は合理的な方法で削除または匿名化します。
- 購入・会計関連 — 法令・監査上必要な期間
- ライセンス・ポータル関連 — 契約期間および終了後の合理的期間（不正対策・紛争対応等）
- サポート履歴 — 対応完了後の合理的期間
9. セキュリティ
当社は、情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、アクセス制御、暗号化、ログ監視等の合理的な安全管理措置を実施します。
10. 利用者の権利と請求手続
10.1 EEA/UK（GDPR/UK GDPR が適用される場合）
利用者は、アクセス、訂正、削除、処理制限、データポータビリティ、異議申立て、同意撤回等を請求できます。また監督機関に不服申立てを行う権利があります。
10.2 米国カリフォルニア州（CCPA/CPRA が適用される場合）
適用対象となる場合、利用者は、収集情報の開示請求、削除請求、訂正請求等の権利を有します。
※当社が「販売」または「共有（行動広告等）」を行う場合は、追加の告知やオプトアウト手段が必要になるため、当社サイトで別途提示します。
10.3 日本（個人情報保護法が適用される場合）
利用者は、保有個人データに関する開示、訂正等、利用停止等の請求を行うことができます。
10.4 請求窓口・本人確認
| 窓口 | |
|---|---|
| 本人確認 | 原則として購入時メールアドレスで確認し、必要に応じて追加情報の提示を求める場合があります。 |
| 対応 | 適用法令に従い、合理的な期間内に対応します。 |
11. 子どもの個人情報
当社サービスは、原則として16歳未満（または居住国の法令が定める年齢未満）を対象としていません。該当する情報を不適切に取得したことが判明した場合、合理的な範囲で削除等を行います。
未成年の利用条件については利用規約をご確認ください。
12. クッキー等
当社サイトは、セッション維持、言語設定の保持、不正防止、利便性向上等の目的でクッキー等を使用する場合があります。EEA/UK 等で同意が必要なクッキーを利用する場合、当社は同意取得の仕組みを提供します。
13. ポリシーの変更
当社は、法令改正やサービス内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合、当社サイト等で告知します。